HapvidaVerificada
3708956 - Telefonista
Sobre a empresa
MUITO PRAZER, SOMOS A HAPVIDA: A MAIOR OPERADORA DE PLANOS DE SAÚDE E ODONTOLÓGICOS DA AMÉRICA LATINA!
O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL!
Há 80 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade e acessível a gerações de brasileiros. Cuidamos com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.
DIVERSIDADE
Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.
Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros.
Gostou?
Então vem ser Hapvida!
#NossaHistóriaJuntosComeçaAgora!
Sobre a vaga
Você busca uma oportunidade para fazer a diferença na rotina de um time comprometido com a saúde e o bem-estar de milhares de pessoas? Estamos em busca de um(a) profissional dedicado(a), acolhedor(a) e motivado(a) por novos desafios para compor a nossa equipe na comunicação e atendimento da unidade hospitalar.
Se você tem paixão por lidar com pessoas, valoriza a excelência no atendimento e quer evoluir em um ambiente motivador, seu lugar é aqui com a gente!
Responsabilidades
- Atender e realizar chamadas telefônicas internas e externas com cordialidade, agilidade e profissionalismo.
- Identificar demandas e direcionar ligações para os setores, colaboradores e ramais responsáveis.
- Prestar informações claras a pacientes, acompanhantes e equipes internas, seguindo as diretrizes da instituição.
- Anotar e transmitir recados com precisão, garantindo a correta circulação das informações.
- Apoiar a comunicação entre as diversas áreas operacionais da unidade hospitalar.
- Manter total sigilo e confidencialidade sobre dados de pacientes, colaboradores e da instituição.
- Registrar ocorrências e informações operacionais relativas aos atendimentos sempre que necessário.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Boa comunicação verbal, escuta ativa e postura empática.
- Compromisso com a qualidade, organização e sigilo das informações.
Diferenciais
- Experiência anterior em atendimento telefônico ou recepção, especialmente em estabelecimentos de saúde.
- Habilidade para gerenciar atendimento ao público de forma dinâmica e resolutiva.
O que esperamos
Esperamos que você traga dedicação, empatia e facilidade para trabalhar em equipe, contribuindo para um ambiente hospitalar eficiente e humanizado. Valorizamos profissionais comprometidos com a excelência do serviço prestado e abertos ao aprendizado contínuo.
Para apoiar seu desenvolvimento e bem-estar, oferecemos um pacote completo de benefícios:
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Vale Alimentação
- Vale Refeição
- Vale Transporte
- Seguro de Vida
- TotalPass (parceria com academias)
- Oportunidades de crescimento profissional
Venha fazer a diferença conosco. Cadastre seu currículo e junte-se ao nosso time!