EspaçolaserVerificada
12332227 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas
Sobre a empresa
SOMOS A ESPAÇOLASER! A MAIOR E MAIS INDICADA REDE DE DEPILAÇÃO A LASER DO MUNDO 🚀
Imagine fazer parte de um time que inspira pelo exemplo todos os dias e que tem como propósito promover mais confiança e bem-estar, para que cada pessoa se sinta CONFIANTE NA PRÓPRIA PELE, transformando a vida de colaboradores e clientes.
Fundada em 2004, hoje somos mais de 7 mil corações azuis e contamos com mais de 850 unidades distribuídas pelo Brasil, Colômbia e Chile. Na Espaçolaser, somos apaixonados por pessoas e conquistamos o selo GPTW por cinco anos consecutivos, reforçando nosso compromisso em valorizar nossos colaboradores e promover um ambiente cada vez mais diverso, acolhedor e inovador.
Também desenvolvemos projetos voltados à inclusão, diversidade e sustentabilidade, oferecendo um tratamento limpo, que gera menos resíduos ao meio ambiente. Somos guiados pelos seguintes valores:
- Permanecemos atentos ao cuidado;
- Entregamos com excelência;
- Lideramos com foco para alcançar resultados;
- Estabelecemos relações que potencializam.
Sobre a vaga
Você é uma pessoa comunicativa, focada em resultados e apaixonada por oferecer um atendimento memorável? Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Unidade para fazer a diferença em nosso time, sendo responsável por encantar nossos clientes, prospectar novas oportunidades e garantir a eficiência das rotinas diárias da unidade.
Se você gosta de trabalhar com metas, atendimento ao público e busca um ambiente dinâmico, essa oportunidade é para você!
Responsabilidades
- Recepcionar e orientar clientes presencialmente, por telefone e via WhatsApp, esclarecendo dúvidas e alinhando detalhes sobre os procedimentos.
- Realizar agendamentos, confirmações e acompanhamento de sessões e avaliações.
- Captar novos clientes, realizar cadastros em sistema e impulsionar o fluxo presencial na unidade.
- Executar rotinas administrativas gerais, como atualização de dados, contratos, e-mails, recebimento de mercadorias e abertura de chamados.
- Conduzir negociações comerciais, orçamentos, recebimento de pagamentos, tratativas de cancelamento e transferências.
- Realizar vendas de serviços/produtos alinhadas à política comercial da empresa.
- Efetuar avaliações de novos clientes na ausência da gerência ou especialista responsável.
- Zelar pela organização, limpeza e boa apresentação do espaço da unidade.
- Incentivar os clientes a participarem da pesquisa de satisfação (NPS).
- Executar a abertura e o fechamento do caixa e da unidade, garantindo os protocolos de segurança.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Experiência com atendimento ao cliente e vendas (presencial e/ou on-line).
- Conhecimento no Pacote Office.
- Disponibilidade de horário para atuar aos finais de semana, conforme escala de trabalho.
Diferenciais
- Passagem anterior pela Espaçolaser.
- Experiência no segmento de estética, beleza ou varejo.
- Vivência com prospecção ativa de clientes e rotinas de caixa.
O que esperamos
Buscamos um profissional proativo, com forte orientação para atendimento ao cliente e foco no atingimento de metas. Esperamos que você tenha excelente comunicação interpessoal, empatia para lidar com diferentes públicos e facilidade para trabalhar em equipe em um ambiente ágil.