AfyaVerificada
12501567 - Especialista de Growth Analytics & CRM
Sobre a empresa
Na Afya, acreditamos que transformar a saúde começa pela educação, tecnologia e desenvolvimento das pessoas. Somos o maior ecossistema de educação e soluções para a prática médica do Brasil e trabalhamos diariamente para apoiar médicos em todas as etapas da sua jornada, desde a graduação até o exercício da profissão.
Nossa cultura é guiada pelo protagonismo, colaboração, inovação e foco em resultados. Valorizamos pessoas que têm senso de dono, aprendem continuamente, trabalham em equipe e colocam o cliente no centro das decisões. Incentivamos um ambiente onde diferentes perspectivas são bem-vindas, porque acreditamos que a diversidade fortalece nossas ideias e impulsiona melhores soluções.
Temos o compromisso de construir um ambiente acolhedor, ético e de desenvolvimento constante, onde cada pessoa é incentivada a crescer, inovar e gerar impacto real. Aqui, tecnologia, educação e cuidado caminham juntos para transformar a experiência de milhares de médicos e, consequentemente, a vida de milhões de pacientes.
Se você busca um lugar para aprender, desafiar o status quo e fazer parte de uma empresa que combina propósito, inovação e impacto, a Afya é o seu lugar.
Sobre a vaga
Estamos em busca de uma pessoa para integrar nosso time Corporativo como Especialista de Growth Analytics & CRM, atuando em formato híbrido na cidade de São Paulo. Na Afya, somos aliados do médico em toda a sua jornada e procuramos profissionais que se identifiquem com o nosso propósito de transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação. Nesta posição, você será responsável por estruturar a visão ponta a ponta do funil de aquisição e vendas, garantindo a qualidade, consistência e governança dos dados que orientam nossas tomadas de decisão e impulsionam a evolução dos nossos CRMs (HubSpot e Salesforce). Lembramos que todas as nossas oportunidades são abertas a Pessoas com Deficiência (PcD) e Reabilitadas do INSS.
Responsabilidades
- Estruturar e evoluir a visão do funil completo, conectando aquisição, geração de leads, qualificação, oportunidades e conversão em vendas.
- Construir análises detalhadas de conversão, performance, velocidade, aging e principais gargalos do funil.
- Definir e padronizar métricas, conceitos e regras de negócio para os funis de Growth e Vendas.
- Atuar na governança do HubSpot e Salesforce, apoiando a definição e revisão de campos, propriedades, objetos, etapas e regras de preenchimento.
- Garantir a correta captura, qualidade e consistência das informações nos CRMs e demais fontes relacionadas à jornada comercial.
- Extrair, tratar, integrar e analisar dados provenientes dos CRMs e bases de dados do negócio.
- Identificar e solucionar lacunas, duplicidades e falhas de integração ou preenchimento de dados.
- Desenvolver dashboards e análises para acompanhamento contínuo dos indicadores de Growth e Vendas.
- Trabalhar em parceria multidisciplinar com os times de Growth, Vendas, Operações, Tecnologia e Analytics na evolução dos processos e da arquitetura de dados.
Requisitos obrigatórios
- Graduação completa em Áreas de Tecnologia, Dados, Exatas, Administração, Economia ou correlatas.
- Experiência relevante em Analytics aplicado a Growth, Marketing, Vendas ou Revenue Operations.
- Vivência consolidada na construção e acompanhamento de funis de aquisição e vendas.
- Conhecimento de CRM de vendas, especialmente HubSpot e/ou Salesforce, incluindo suas estruturas (objetos, campos, pipelines, stages e relacionamentos).
- Domínio de SQL para extração, tratamento e análise de dados.
- Experiência prática com ferramentas de BI e desenvolvimento de dashboards.
- Domínio de métricas de negócio (geração de leads, conversão, pipeline, aging, velocidade de funil e performance por canal).
- Capacidade de traduzir necessidades de negócio em requisitos funcionais de dados, CRM e KPIs.
- Boa comunicação interpessoal e habilidade para atuar em interface com diversas áreas da empresa.
Diferenciais
- Experiência prática aprofundada em HubSpot e Salesforce.
- Participação em projetos de implantação, reestruturação ou governança de CRM.
- Vivência em Revenue Operations (RevOps), Marketing Operations ou Sales Operations.
- Conhecimento sobre integrações entre ferramentas de Marketing, CRM e ambientes de dados.
- Experiência com modelos de atribuição, lead scoring e análise de performance por canal.
- Experiência com desenho ou revisão de processos comerciais e jornadas de conversão.
O que esperamos
Esperamos um profissional analítico, colaborativo e com forte visão de negócio, capaz de transformar dados brutos em estratégias claras para otimizar nossos funis de conversão. Se você busca causar impacto real no setor da saúde e possui paixão pela cultura de dados e governança de CRM, venha fazer parte da nossa jornada!