Hospital CareVerificada
12217488 - Analista de Command Center / Pilar Hospital
Sobre a empresa
Na Hospital Care, acreditamos que *unir é a melhor forma de cuidar*.
Desde 2017, trabalhamos para transformar a saúde suplementar no Brasil por meio de um ecossistema integrado de serviços, conectando hospitais de alta complexidade, centros médicos, laboratórios e planos de saúde para oferecer uma assistência mais eficiente, humana e sustentável.
Nossa missão é reunir os melhores profissionais, parceiros e fornecedores para proporcionar saúde, bem-estar e confiança aos pacientes e seus familiares. Temos como visão ser o grupo de saúde preferencial nas regiões onde atuamos, gerando valor sustentável para toda a cadeia da saúde.
Nossa cultura é guiada pela liderança pelo exemplo, ética, equilíbrio nas relações, busca contínua pela excelência e, acima de tudo, pelo cuidado com as pessoas. Valorizamos o respeito, a transparência, a colaboração e o compromisso com resultados que beneficiem pacientes, colaboradores, parceiros e investidores. Porque acreditamos que cuidar é construir, juntos, um futuro melhor para todos.
Sobre a vaga
O Pilar Hospital e a CEDIP integram o Grupo Hospital Care, uma holding comprometida em transformar a saúde suplementar no Brasil por meio de um modelo inovador de gestão integrada. Com uma trajetória consolidada e foco constante na excelência assistencial de alta complexidade, buscamos um profissional qualificado para atuar na análise de dados, otimização de fluxos operacionais e melhoria contínua da jornada do paciente. Se você possui visão analítica e deseja impactar positivamente a eficiência e a qualidade dos processos hospitalares, esta oportunidade é para você.
Responsabilidades
- Analisar dados referentes ao atendimento hospitalar, visando à otimização dos processos e à redução do tempo de espera.
- Identificar e sinalizar à equipe assistencial e à gestão sobre gargalos e desvios operacionais em tempo real.
- Monitorar indicadores do hospital por meio de plataformas de analytics (como BI, dashboards, Quality, Weknow e Tasy).
- Tratar, relacionar e analisar bases de dados, preparando relatórios gerenciais periódicos para suporte à tomada de decisão.
- Analisar e auxiliar na melhoria dos protocolos hospitalares, propondo adequações sempre que necessário.
- Acompanhar o fluxo de pacientes em áreas críticas, como pronto-socorro, UTI, centro cirúrgico e internações.
- Apoiar as rotinas de gestão de leitos, transferências internas e externas, além de processos de alta.
- Interagir ativamente com as áreas assistenciais, administrativas e de TI para sanar ocorrências e alinhar fluxos.
- Auxiliar a gestão hospitalar no desenvolvimento e implementação de novos projetos, sistemas e ferramentas de monitoramento.
- Compartilhar cenários e situações operacionais com a diretoria técnica para promover a evolução contínua das rotinas institucionais.
Requisitos obrigatórios
- Graduação completa em Enfermagem.
- Conhecimento do sistema TASY.
- Domínio intermediário do Pacote Office.
- Domínio de técnicas de negociação.
- Aplicação prática de técnicas para resolução de conflitos.
Diferenciais
- Conhecimentos em ferramentas de Business Intelligence (BI).
- Vivência prévia em monitoramento de indicadores e gestão de leitos em ambiente hospitalar.
O que esperamos
Buscamos um profissional analítico, proativo e com excelente habilidade de comunicação para atuar de forma colaborativa com diversas áreas do hospital. Esperamos que você tenha facilidade em atuar sob uma perspectiva orientada a dados, trazendo agilidade na mediação de conflitos, foco em soluções operacionais e compromisso constante com a qualidade do atendimento prestado ao paciente.